Odszkodowanie za odwołany lub opóźniony lot. Pasażerowi linii lotniczych przysługuje rekompensata do 600€. Odszkodowanie za lot Ateny – Berlin. Wszystko sprawnie, dobry kontakt i dość szybko. PODSTAWA PRAWNA: Obowiązki przewoźników i prawa przysługujące pasażerom reguluje Rozporządzenie nr 261/2004 Parlamentu. BLIK stanął ością w gardle międzynarodowemu systemowi płatności. Kilkadziesiąt osób (tyle się do nas zgłosiło) płaciło BLIKiem za bilety lotnicze, ale zanim oderwali się od ziemi, przeżyli finansową katastrofę, bo ich pieniądze wessała czarna dziura. Banki, pośrednicy, operatorzy płatności – wszyscy mówią, że Poza koniecznością uiszczenia opłaty sądowej pasażer próbujący samodzielnie uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot ponosi również ryzyko zapłaty kosztów zastępstwa procesowego w przypadku przegranej. A kwota ta nie jest mała, gdyż może wynieść od 270 zł do nawet 900 zł – od każdej osoby uwzględnionej w pozwie. Obsługa klienta to porażka. Zgłoś roszczenie o odszkodowanie za opóźniony lot przez formularz. Początkowo fajnie- tak, przysługuje Pani odszkodowanie, czy chce Pani na konto wizzair czy zwrot środków. Poszłam na ustępstwo bo wiem, że wykorzystam na dalsze loty więc proszę o zwrot na konto wizzair i od lipca zero informacji. . Akceptuję i chcę ukryć komunikat korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Wikipost Prawa pasażera - lot odwołany lub opóźniony: lot-odwolany-lub-opozniony,15,2646Odszkodowanie za opóźniony lot Ryanair: odszkodowanie-za-opozniony-lot-ryanair,15,68109 Strona 119 z 129 [ 2572 posty(ów) ] Idź do strony Poprzednia 1 ... 116, 117, 118, 119, 120, 121, 122 ... 129 Następna Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat Autor Wiadomość Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2361 Wysłany: 14 Mar 2022 17:38 Rejestracja: 10 Lip 2018Posty: 242 wyrok dotyczy strajku pilotow ... 022-03-14/ Góra Lato w Albanii: tydzień w 4* hotelu z all inclusive od 2369 PLN. Wylot z Katowic Tydzień na Ibizie za 1127 PLN. Loty z Katowic i noclegi w hotelu boots Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2362 Wysłany: 15 Mar 2022 02:13 Rejestracja: 29 Cze 2015Posty: 7102 srebrny @dommaChodzi o strajk pracowników ochrony lotniska, prawda? Góra Hicmade Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2363 Wysłany: 17 Mar 2022 16:33 Rejestracja: 21 Sie 2018Posty: 3 Wizzair odwołał lot z powodu pandemii, dostałem wizz credits, wkrótce ważność środków się kończy i z powodu braków interesujących lotów chciałem dokonać konwersji środków i zwrotu na konto. Problem w tym, że pierwotnie płatności dokonałem Blikiem (pay-by-link) dlatego też nie mogę zrobić prostego "refund request" (dowiedziałem się na "chat with agent", że to jest powodem). Najważniejszy problem - ważność środków się kończy za parę dni a wciąż nie mam odpowiedzi na założoną 12 lutego reklamację... Boję się że pieniądze przepadną a nie chcę kupować biletu na siłę...Ktoś miał przygody z konwersją środków wizz credits z powodu płatności Blikiem? Da się coś więcej zrobić? Czy środki których dotyczy reklamacja mogą przepaść w trakcie jej rozpatrywania? Góra dg72 Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2364 Wysłany: 17 Mar 2022 16:44 Rejestracja: 16 Paź 2015Posty: 3278 HON fly4free pytania-doladowania-konta-itd,181,24060&start=1040Bliźniaczy problem, posty #1050-53 Góra Hicmade uważa post za pomocny. miriam Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2365 Wysłany: 17 Mar 2022 23:23 Rejestracja: 02 Mar 2012Posty: 7112 platynowy Hicmade napisał(a): Najważniejszy problem - ważność środków się kończy za parę dni a wciąż nie mam odpowiedzi na założoną 12 lutego reklamację... Boję się że pieniądze przepadną a nie chcę kupować biletu na siłę...Ktoś miał przygody z konwersją środków wizz credits z powodu płatności Blikiem? Da się coś więcej zrobić? Czy środki których dotyczy reklamacja mogą przepaść w trakcie jej rozpatrywania?Coś z twoją reklamacją jest nie tak,bo 30 dni mało czasu więc kontaktuj się telefonicznie i ponaglaj sprawę rozpatrzenia. Góra Hicmade Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2366 Wysłany: 18 Mar 2022 17:05 Rejestracja: 21 Sie 2018Posty: 3 miriamBoję się rachunku w przypadku kontaktu telefonicznego. Przy obecnych stawkach to juz prawie 5zł za minutę słuchania melodyjek... Ale udało mi się wbić na "chat with an agent" - tam się dowiedziałem, że czas odpowiedzi zresetował się w momencie gdy żona przesłała dodatkowego maila z argumentami/screenshotami mają czas na odpowiedź do 28 marca a środki ulegną przedawnieniu 22 marca... Góra miriam Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2367 Wysłany: 18 Mar 2022 17:29 Rejestracja: 02 Mar 2012Posty: 7112 platynowy @Hicmade Dużo masz tych środków? Góra Hicmade Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2368 Wysłany: 20 Mar 2022 22:32 Rejestracja: 21 Sie 2018Posty: 3 Ok 500zl. Na infolinii powiedzą zapewne to samo co na chacie. Góra mahalnet Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2369 Wysłany: 05 Kwi 2022 22:03 Rejestracja: 02 Paź 2013Posty: 1286Loty: 112Kilometry: 192 222 niebieski Mam problem z pełnomocnictwem swojej rodziny podczas reklamacji>odszkodowania za opóźniony trzy córki i ja. Na stronie Wizz potrzebują pełnomocnictwa:2. Czyli rozumiem 2 pełnomocnictwa. Każda córka niepełnoletnia, żona już w zasadzie dla wszystkich ale w formie? spisanej i podpisanej? Notariusz?Ok, już się domyśliłem. starsza córka ma bilet jak dorosły (nastolatka). Żona też taki bilet dla potomnych. Jednocześnie, myślę, że napisanie tego powyżej sprawiło wymyślenie rozwiązania. Góra ansbach1 Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2370 Wysłany: 05 Kwi 2022 23:19 Rejestracja: 26 Paź 2012Posty: 2155Loty: 129Kilometry: 292 570 niebieski Pełnomocnictwo jest potrzebne, aby działać w imieniu drugiej osoby. W przypadku dziecka powinien wystarczyć odpis aktu urodzenia. _________________ Góra mahalnet Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2371 Wysłany: 05 Kwi 2022 23:30 Rejestracja: 02 Paź 2013Posty: 1286Loty: 112Kilometry: 192 222 niebieski Odpis aktu dziecka jako np zdjęcie aktu czy odpis wysłany pocztą tradycyjną? Góra paman Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2372 Wysłany: 05 Kwi 2022 23:42 Rejestracja: 24 Lut 2016Posty: 7 mahalnet napisał(a):Mam problem z pełnomocnictwem swojej rodziny podczas reklamacji>odszkodowania za opóźniony trzy córki i ja. Na stronie Wizz potrzebują pełnomocnictwa:2. Czyli rozumiem 2 pełnomocnictwa. Każda córka niepełnoletnia, żona już w zasadzie dla wszystkich ale w formie? spisanej i podpisanej? Notariusz?Ok, już się domyśliłem. starsza córka ma bilet jak dorosły (nastolatka). Żona też taki bilet dla potomnych. Jednocześnie, myślę, że napisanie tego powyżej sprawiło wymyślenie odszkodowanie od wizz po opóźnionym locie z Islandii. Na jednej rezerwacji miałem bilet swój, żony i dziecka i nieswiadom ze muszę posiadać pełnomocnictwa zawsze pisałem tylko ja w imieniu całej trójki. Sprawa zakończyła sie sukcesem, nawet odszkodowanie przyszło za wszystkich na moje kręcił i mataczył, ale ani razu nie wyciągnęli argumentu, ze muszę posiadać jakieś pełnomocnictwa. Góra mahalnet uważa post za pomocny. ansbach1 Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2373 Wysłany: 06 Kwi 2022 09:09 Rejestracja: 26 Paź 2012Posty: 2155Loty: 129Kilometry: 292 570 niebieski W Wizz to loteria. Tak samo z uzyskaniem odszkodowania raz wypłacą, a 100 razy nie wypłacą. _________________ Góra travellista lubi ten post. Martinuss Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2374 Wysłany: 23 Kwi 2022 11:34 Rejestracja: 11 Sty 2018Posty: 537Loty: 150Kilometry: 147 019 niebieski Sytuacja z Czwartek BLQ-WAWWylot miał być z BLQ o 21:10 ale po przyjechaniu na lotnisku pokazywało się 22:40...później SMS z opóźnieniem że będzie wylot o 23:40, 00:14 i 00:45. Finalnie samolot oderwał się od ziemi jakoś 00:50. Na lotnisku wydałem w czasie od 19:50 do 23:00 16,20Euro (2x kawy, woda, kanapka) żeby przetrwać. Mam paragony, oddadzą zwrot za to? Kawy były o 19:50, reszta po 21:00. Dodatkowo byłem z narzeczoną. Byliśmy na jednym bilecie. Potrzebują jakieś pełnomocnictwo z jej strony aby pisać wniosek do Wizz o odszkodowanie/zwrot? Przysługuje mi w ogóle odszkodowanie? Bo minęło 3,5hNa pokładzie rozdali tylko wodę i orzeszki ziemne żadnego papieru do podpisania nie dali. Jak miałem ponad 5h opóźnienia z powodu usterki samolotu na trasie LWO-WAW to dali do podpisania papier na bodajże 4Euro i rozdali rogale i wodę. Oczywiście odrzucili moją prośbę o odszkodowanie... _________________ Góra ansbach1 Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2375 Wysłany: 23 Kwi 2022 21:55 Rejestracja: 26 Paź 2012Posty: 2155Loty: 129Kilometry: 292 570 niebieski A kiedy był lot do Lwowa? _________________ Góra Zeus Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2376 Wysłany: 23 Kwi 2022 21:58 Sezonowy Cebulion Rejestracja: 20 Lis 2011Posty: 18523 Góra Martinuss lubi ten post. Martinuss uważa post za pomocny. mzibo Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2377 Wysłany: 06 Maj 2022 22:54 Rejestracja: 06 Maj 2022Posty: 2 Cześć,Do kiedy mogę wnioskować o zwrot kosztów za odwołany lot? Odwołali lot z 16-08-2021 z Paryża do Warszawy. W mailu który dostałem była informacja że mogę wnioskować o zwrot kosztów, miałem znaleźć rezerwację i potem wybrać zwrot kosztów (dokładnie napisali "Przyciski zmiany rezerwacji i zwrotu kosztów znajdują się bezpośrednio nad planem podróży."). Dzisiaj znalazłem tę rezerwację ale jej status jest Zamknięta, nie widzę przycisków do jakichkolwiek góry dzięki za Góra miriam Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2378 Wysłany: 06 Maj 2022 23:14 Rejestracja: 02 Mar 2012Posty: 7112 platynowy Po dacie w jakiej miał być lot zwrot za bilety można uzyskać składając reklamację( ... sie-z-nami )lub po kontakcie telefonicznym. Góra mzibo Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2379 Wysłany: 06 Maj 2022 23:21 Rejestracja: 06 Maj 2022Posty: 2 miriam napisał(a):Po dacie w jakiej miał być lot zwrot można uzyskać składając reklamację( ... sie-z-nami )lub po kontakcie dzięki, złożyłem reklamację ale jako odszkodowanie, bo nie widzę tam opcji np. zwrot kosztów. Dostałem automatyczną odpowiedź że lot był odwołany ze względu na pogodę i odszkodowanie nie przysługuje. Kolejnej reklamacji tego typu już się złożyć nie da, jest komunikat że już złożyłem i mają na to 30 dni na rozpatrzenie, więc pewnie wcześniej będę próbował telefonicznie. Góra ezquerro Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2380 Wysłany: 12 Maj 2022 12:30 Rejestracja: 23 Cze 2012Posty: 15 Moj lot z Luton do Warszawy 30 kwietnia byl opozniony o ponad 3h. (chyba z powodu awarii samolotu) mialem wykupiony bilet dla mnie i dodatkowe miejsce dla niemowlaka jako infant (po rozmowie z chatem ddopisali dziecko takze do mnie jako infant). nastepnie na kolejnej rezerwacji z mojego konta kupilem bilet dla zony na ten sam lot. chcialem zlozyc reklamacje za opozniony lot i mam kilka pytan:1. wsumie mialem kupione 3 miejsca (jedno jako infant) tylko na 2 rezerwacjach. czy przysluguje mi odszkodowanie 250e na osobe? = 750e?2. czy moge wystapic o odszkodowanie na stronie wizzair i zlozyc jedna aplikacje dla nas razem pomimo dwoch rezerwacji z mojego konta na ten sam lot, czy zona musi to zrobic osobno tylko jak jak bilety byly kupione z mojego konta?3. jesli tak czy musze dostarczyc dodatkowe dokumenty? np. akt urodzenia dziecka? i czy zona musi napisac jakies pismo ze bede ja reprezentowal w takim przypadku? jesli tak to ma ktos moze przyklad takiego pisma? Góra Wyświetl posty z poprzednich: Sortuj według Strona 119 z 129 [ 2572 posty(ów) ] Idź do strony Poprzednia 1 ... 116, 117, 118, 119, 120, 121, 122 ... 129 Następna Kto jest na forum Użytkownicy przeglądający to forum: SPLDER oraz 5 gości Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forumNie możesz odpowiadać w tematach na tym forumNie możesz edytować swoich postów na tym forumNie możesz usuwać swoich postów na tym forumNie możesz dodawać załączników na tym forum Reklamacja w Wizz Air do wniosków o odszkodowanie za opóźnione i odwołane loty może zostać złożona online tylko po wcześniejszej weryfikacji pasażera i lotu na stronach składać wniosek samodzielnie, można też zatrudnić do tego naszą firmę. Nasi Klienci wybierając Refundis do obsługi zgłoszenia najczęściej wskazywali na następujące powody:zaufanie – wielu naszym Klientom zostaliśmy poleceni przez osoby, którym pomogliśmy uzyskać odszkodowanie;łatwość – nie trzeba znać się na rozporządzeniach, prawie konsumenckim, wyrokach sądów, nie trzeba znać obcych języków ani prosić znajomych o pomoc w przygotowaniu wniosku;oszczędność czasu – tylko zgłaszasz wniosek, po czym Refundis prowadzi komunikację z liniami Wizz Air, urzędami, lotniskami;bez ryzyka – nie ryzykujesz ani złotówki nawet jeśli trzeba będzie iść ze sprawą do sądu. Refundis pobierze część kwoty odszkodowania jako swoje wynagrodzenie tylko gdy odniesie sukces. W żadnym innym wypadku nie pobierzemy wygląda reklamacja w Wizz Air?Etap 0. Tylko dla Klientów Refundis – analiza wniosku przed zgłoszeniem do linii lotniczejanaliza danych lotniskowych;weryfikacja danych pogodowych;analiza zdarzeń powiązanych;analiza zdarzeń porównywalnych;obliczenia odległości i czasów;W wyniku analizy Refundis podejmuje kierunkową decyzję o możliwości i sposobie ubiegania się o odszkodowanie od Wizz 1. Przygotowanie formularza reklamacyjnegoNależy skrupulatnie wskazać nr lotu, lotniska, daty a najlepiej również numer rezerwacji. Każda literówka może spowodować odrzucenie lub opóźnienie w rozpatrywaniu wniosku. Z uwagą należy również wybrać temat zgłoszenia w formularzu Wizz Air. Niewłaściwe zaklasyfikowanie naszej skargi może spowodować niepotrzebne opóźnienia a nawet odrzucenie wniosku. formularz reklamacji Wizz Air – kliknij obraz, aby powiększyć Szare pola uzupełniane są automatycznie i jeśli są tam jakiekolwiek nieścisłości, to należy je poprawić w ustawieniach Wizz Air odpowiednio zaklasyfikował reklamację zwróć uwagę na pola “message type” (wybierz “complaint”, nie “compliment”) oraz “subject” (wybierz sytuację zgodną z Twoim problemem).Zwróć uwagę, czy masz zaznaczone pole, w którym zgadzasz się na przesłanie do Ciebie odpowiedzi na i dokładnie wpisz wszelkie szczegóły polu “Your message” opisz powód, dla którego kontaktujesz się z zastanawiasz się nad skorzystaniem z możliwości telefonu do telecentrum Wizz Air to pamiętaj, że jest on dodatkowo płatny 4,92 zł za każdą minutę masz wątpliwości jak wypełnić formularz albo otrzymałeś odpowiedź negatywną, skontaktuj się z nami wypełniając 2. Odpowiedź od Wizz Aira) pozytywna odpowiedź – bardzo dobrze, należysz do tej grupy osób, którym roszczenie uznano już w pierwszym kroku. Niestety jednak nie jest to negatywna odpowiedź – trudno, ale Refundis nie zamyka sprawy. To normalne, że linie lotnicze nie chcą brać na siebie winy za opóźnienia. Czasami trzeba im to udowodnić, czasami trzeba się powołać na odpowiednie wyroki. Rozstrzygnięcie sprawy niestety jednak może się 3. Analiza odpowiedziOdmowna odpowiedź jest podstawą do podjęcia dalszych kroków. Ważne są jednak wszelkie szczegóły, jakie jesteśmy w stanie ustalić sprawdzając odpowiedź od Wizz Air, analizując logi lotów, historię z lotnisk, czy loty innych 4. KontropiniaW następnych krokach możemy zwrócić się do odpowiednich specjalistycznych instytucji, aby wyjaśnić Twoją sprawę z urzędami i ekspertami lotniczymi. Musimy uzbroić się w cierpliwość, ponieważ ten etap może trwać konieczne jest oddanie sprawy do właściwego sądu, co dodatkowo wydłuży proces. Niestety jednak zdarza się, że to jedyny sposób na ostateczne rozstrzygnięcie o winie przewoźnika lub jej 5. WypłataJeśli proces kończy się sukcesem i uznaniem winy przez przewoźnika, to wypłaca on odszkodowanie. Stanowi to oficjalny koniec numer lotu i datę, a poinformujemy Cię o przysługującym Ci w ogóle mam prawo do rekompensaty?Przed złożeniem wniosku warto upewnić się, czy mamy prawo do odszkodowania. Pamiętajmy, że koniecznych jest kilka przesłanek, został odwołany lub opóźniony powyżej 3 godzin ALBO pasażer nie zdążył na przesiadkę ALBO pasażera nie wpuszczono do samolotu;w przypadku opóźnienia lotu to pasażer musi udowodnić, że stawił się o czasie na lot;winnym opóźnienia musi być przewoźnik (linia lotnicza);jeśli mamy zamiar ubiegać się o zwrot kosztów dodatkowych, to musimy posiadać odpowiednie są również takie fakty jak siedziba linii lotniczej oraz miejsca startu i lądowania. W poniższej tabeli możesz sprawdzić, kiedy działa rozporządzenie UE 261/04:rozpocząłem podróżzakończyłem podróżprawo do odszkodowaniaw UEw UEprzysługuje mi bez względu na siedzibę linii lotniczejw UEpoza UEprzysługuje mi bez względu na siedzibę linii lotniczejpoza UEw UEprzysługuje mi jeśli linia lotnicza jest zarejestrowana na terenie UEpoza UEpoza UEnie przysługujeReklamacja w Wizz Air – wysokość odszkodowaniaWysokość odszkodowania zależy od opóźnienia, odległości oraz lokacji lotnisk startu i lądowania:Od 3 do 4 godzin opóźnieniaWięcej niż 4 godziny opóźnieniaLot odwołanyOdległość€250€250€250Mniej niż 1500 km€400€400€400Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km€400€400€400Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE€300€600€600loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza granice UEOd 3 do 4 godzin opóźnieniaOdległość€250Mniej niż 1500 km€400Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km€400Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE€300loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza obszar UEWięcej niż 4 godziny opóźnieniaOdległość€250Mniej niż 1500 km€400Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km€400Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE€600loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza obszar UELot odwołanyOdległość€250Mniej niż 1500 km€400Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km€400Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE€600Loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza granice UEKiedy zgłaszać reklamację w WizzAirPomimo faktu, że odszkodowania od linii lotniczych za opóźnione/odwołane loty są regulowane rozporządzeniem ogólnoeuropejskim, to sam czas na złożenie reklamacji zależy od przepisów krajowych. W Polsce na przykład przepisy te rozróżniają linie lotnicze zarejestrowane w Polsce (12 miesięcy na złożenie reklamacji) od tych zarejestrowanych w innych do zasady reklamacja w Wizz Air i każdej innej linii lotniczej powinna być zgłoszona jak najszybciej. Takie zachowanie jest najbezpieczniejsze z perspektywy poszkodowanego pasażera. BEZ RYZYKA Całość kosztów związanych z obsługą roszczenia bierze na siebie Refundis. Wynagradzasz nas tylko, jeśli odzyskamy Twoje odszkodowanie. JASNE WARUNKI Wynagrodzenie naszej firmy to zazwyczaj 25% brutto wartości odszkodowania, a 35% brutto, gdy sprawę musimy oddać do sądu. PROSTO I WYGODNIE Organizacja całego procesu reklamacyjnego, pisma, odwołania, a także reprezentacja w sądzie – to wszystko jest naszą odpowiedzialnością. Nie musisz się tym Air – opóźnione i odwołane lotyWizz Air w 2018 roku utrzymywał dobre wskaźniki dotyczące odwołanych lotów nie przekraczając parametru 0,8% odwołań w najgorszym miesiącu. Oznacza to, że na około 186 tys. zaplanowanych lotów Wizz Air odwołał jedynie około 780 z nich. To bardzo dobry wynik na tle można jednak składać również w przypadku opóźnień, a tutaj Wizz nie był aż tak dobry. Wg raportu OAG za grudzień 2018 wskaźnik on-time-performance przewoźnika wyniósł 77,7%, czyli prawie jedna czwarta jego lotów była opóźniona powyżej 15 minut. Dla porównania o wiele większy Ryanair osiągnął OTP minimalnie lepszy 77,9%, a podobnej wielkości i charakterystyki hiszpańskie linie Vueling – 80,8%. Autor Wiadomość Temat postu: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #1 Wysłany: 14 Kwi 2011 09:25 Rejestracja: 18 Sty 2011Posty: 118 kilka dni temu wracałam Wizzem do Polski. Nasz samolot miał ponad 12h opóźnienia. W materiałach które dostaliśmy na lotnisku jest informacja, że można starać się o odszkodowanie – 250e. Chciałam się upewnić jest sens walczyć z nimi o kasę – lot był opóźniony ze względu na awarię jak wygrać z Ryanairem w sądzie, kiedy nie chce oddać pieniędzy za opóźniony lot: Góra boots uważa post za pomocny. shagrat Temat postu: Re: odszkodowanie za spóźniony lot #2 Wysłany: 14 Kwi 2011 10:36 Rejestracja: 20 Mar 2010Posty: 343 niebieski Oczywiście, to klasyczna sytuacja gdzie jest wina przewoźnika, choć Wizz pewnie będzie tłumaczył inaczej. Wtedy trzeba wysłać pismo do odpowiedniego urzędu (bodajże ULC, ale lepiej to sprawdź jeszcze, mi się nie zdarzyło być w takiej sytuacji do tej pory) i 250 EUR wędruje do Twojej kieszeni. Góra dbudyn Temat postu: Re: odszkodowanie za spóźniony lot #3 Wysłany: 13 Sie 2011 11:57 Rejestracja: 23 Sty 2011Posty: 20 CześćDostał ktoś odszkodowanie za opóźnienie od Wizzair? Jak długo musieliście czekać od momentu, kiedy Wizz zgodził się przyznać odszkodowanie (po interwencji ULC) do pojawienia się pieniędzy na koncie?Pzdr Góra mikowhy Temat postu: Re: odszkodowanie za spóźniony lot #4 Wysłany: 16 Sie 2011 10:48 Rejestracja: 22 Kwi 2011Posty: 26 dbudyn napisał(a):CześćDostał ktoś odszkodowanie za opóźnienie od Wizzair? Jak długo musieliście czekać od momentu, kiedy Wizz zgodził się przyznać odszkodowanie (po interwencji ULC) do pojawienia się pieniędzy na koncie?Pzdrkrótko, kilka dni Góra BZG Temat postu: Opóźnienie lotu Wizzair - odszkodowanie? #5 Wysłany: 03 Lis 2011 11:58 Rejestracja: 22 Mar 2011Posty: 1349Loty: 322Kilometry: 357 794 srebrny Witam,Wczoraj lot na trasie Bergamo - Warszawa został opóxniony z godz 9:00 na 16:55. O opóźnieniu lotu dowiedziałem się dopiero około godz 7 jak pojawiłem się na lotnisku. podczas oczekiwania dostałem talon na śniadanie i obiad. Wylot nastąpił o godz 16:55 do Łodzi. Później zostaliśmy przetransportowani autokarem do w związku z powyższym należny mi się jakieś odszkodowanie od linii Wizziar? _________________ Góra kerad85 Temat postu: Re: Opóźnienie lotu Wizzair - odszkodowanie? #6 Wysłany: 03 Lis 2011 13:14 Rejestracja: 25 Sty 2011Posty: 775 Jeżeli opóźnienie wynikało z problemów na lotnisku Chopina to nie możesz się ubiegać o odszkodowanie. Linia wywiązała się z zapewnienia posiłku, itp. co nie zawsze się zdarza. _________________ Góra Maciek78 Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #7 Wysłany: 17 Lis 2011 14:17 Rejestracja: 12 Kwi 2011Posty: 2174 niebieski Mi się nieco upiekło przez zmianę lotu - dostałem info, że Wizz przesunął lot Dortmund - Katowice w dniu z godz. 8:30 na 12:30. Całe szczęście polega na tym, że byłby to klasyczny no show - zmieniliśmy daty lotu na wcześniejsze o jeden w związku ze zmianą miałem do wyboru:- zwrot kasy- inny bilet na lot z Niemiec do Polski- voucher o wartości 120% na bilety WizzTak ze straty wyszedł zysk Góra kawon30 Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #8 Wysłany: 23 Lis 2011 16:16 Rejestracja: 24 Paź 2011Posty: 167Loty: 108Kilometry: 165 665 niebieski A ja mam taką zagwozdkę, w poniedziałek kupiłem bilety Wizz dla całej rodziny na 23 styczeń na trasę Katowice-Bergamo, aby dalej z przesiadką dostać się do Lanzarote. Dokupiłem pozostałe bilety z powrotem przez Barcelonę + wpłaciłem zaliczkę na hotel z TUIa i już dzisiaj pierwszy lot nie istnieje. W moich rezerwacjach widnieje data pierwszego lotu 25 stycznia. Zdarzyło mi się trafić na zmiany rozkładów lotu, ale zawsze było tak, że proponowana zamiana była lepsza lub mało uciążliwa, a teraz nie wiem co zrobić. Góra MM93 Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #9 Wysłany: 26 Lis 2011 12:02 Rejestracja: 31 Lip 2011Posty: 14 kawon30 napisał(a):A ja mam taką zagwozdkę, w poniedziałek kupiłem bilety Wizz dla całej rodziny na 23 styczeń na trasę Katowice-Bergamo, aby dalej z przesiadką dostać się do Lanzarote. Dokupiłem pozostałe bilety z powrotem przez Barcelonę + wpłaciłem zaliczkę na hotel z TUIa i już dzisiaj pierwszy lot nie istnieje. W moich rezerwacjach widnieje data pierwszego lotu 25 stycznia. Zdarzyło mi się trafić na zmiany rozkładów lotu, ale zawsze było tak, że proponowana zamiana była lepsza lub mało uciążliwa, a teraz nie wiem co przesunęli Ci lot Katowice-Bergamo o dwa dni do przodu? Nie pytali jaką opcję byś wolał?Zaliczka na hotel - po co Ci takie rzeczy? Na jest mnóstwo hoteli na Lanzarote i w większości wypadków możesz anulować bezpłatnie rezerwację do 1-2 dni przed przyjazdem. Góra kawon30 Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #10 Wysłany: 27 Lis 2011 21:51 Rejestracja: 24 Paź 2011Posty: 167Loty: 108Kilometry: 165 665 niebieski Tak przesunęli właśnie na dwa dni do przodu, ale już odkręciłem na 22 stycznia, ale niestety łączy się to z noclegiem w Bergamo. Co do to korzystałem kilka razy ale to nie jest najtańsza opcja, np. przy ofercie z TUI-a mam pobyt dwójki dzieciaków za darmo i jest taniej niż na bezpośredniej stronie hotelu(duże firmy turystyczne są w stanie wynegocjować lepsze rabaty).Minusem jest właśnie 20% zaliczka. Góra Cr@sh Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #11 Wysłany: 01 Lut 2012 23:53 Rejestracja: 10 Wrz 2011Posty: 21Loty: 15Kilometry: 21 727 Pierwszy raz mam taką sytuację a mianowice miałem dzisiaj lecieć z Katowic do Forli/Bolonia, niestety mój lot został odwołany z powodu złych warunków pogodowych. W takim razie mogę ubiegać się o zwrot pieniędzy za biletów w wizzair ? Druga sprawa powrotny bilet miałem z Bolonia do Krakowa Ryanair, niestety nie skorzystam z niego bo przez odwołany lot nie dolece tam w ogóle. Czy mogę jakoś przebukować bilet na inną datę lub też uzyskać zwrot kosztów ? Góra mrowka Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #12 Wysłany: 02 Lut 2012 09:57 Rejestracja: 20 Gru 2010Posty: 395Loty: 178Kilometry: 400 854 niebieski 1 lutego loty z Bolonii byly odwolane, wiec moze sytuacja powtorzy sie w Twoim terminie. Inaczej nic nie mozesz. W Wizzarze zwrot kosztow lub takie pytanie czy jak sa zle warunki pogodowe to loty sa zawsze odwolywane, czy moze tez zdarza sie tak, ze samoloty wylatuja pare godzin pozniej?Niebawem lece do Maroka z 2 przesiadkami w kazda strone i kwestia ewentualnych odwolan, opoznien (choc czasy przesiadek mam b. dlugie poza 3 h na przesiadke w Brukseli) lekko podnosi mi cisnienie Góra correos Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #13 Wysłany: 02 Lut 2012 10:17 Rejestracja: 24 Sie 2010Posty: 4031 platynowy Mialem rezerwacje na ten lot w ramach mojego wizz wchodze na te rezerwacje info:By móc za darmo przebukować skasowany lot należy wybrać nowy lot na tej samej trasie i odbywający się nie póżniej niż 30 dni od daty skasowanego lotu. Góra Cr@sh Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #14 Wysłany: 02 Lut 2012 17:36 Rejestracja: 10 Wrz 2011Posty: 21Loty: 15Kilometry: 21 727 Ok dzięki wielkie własnie napisałem reklamację do Wizza o zwrot kosztów a chyba Ryanairem nic nie poradzę jak lot się odbędzie normalnie :/ Góra JONASZ Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #15 Wysłany: 05 Lut 2012 11:18 Rejestracja: 20 Mar 2011Posty: 468 niebieski Lecę dziś Wizzairem do Forli. Zamierzam wrócić tego samego dnia. Czy w przypadku, kiedy samolot do Forli doleci, ale nie odleci do Katowic na powrocie z powodu pogorszenia się pogody przysługuje mi jakiś hotel itp? Oczywiście wówczas mogę przebukować lot. Tylko, że następny samolot do Kat jest w środę. Góra Maciek78 Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #16 Wysłany: 08 Lut 2012 10:46 Rejestracja: 12 Kwi 2011Posty: 2174 niebieski Cr@sh napisał(a):Pierwszy raz mam taką sytuację a mianowice miałem dzisiaj lecieć z Katowic do Forli/Bolonia, niestety mój lot został odwołany z powodu złych warunków pogodowych. W takim razie mogę ubiegać się o zwrot pieniędzy za biletów w wizzair ? Ja być może będę miał taką samą sytuację - lecę w sobotę do Forli a od piątku prognoza wspomina o śniezycach w Forli. Zakładając hipotetycznie sytuację - odwołują mi lot do Forli (bo lotnisko zamknięte) w sobotę. Więc nie lecę, ale powrót mam we wtorek. Siłą rzeczy - też nie polecę. Oba loty na jednej rezerwacji. Co można z tym fantem zrobić? Wrócą mi za oba loty? Góra moniq Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #17 Wysłany: 13 Lut 2012 11:58 Rejestracja: 21 Wrz 2011Posty: 24 Aby rozwiać Wasze wątpliwości przedstawię Wam w szczegółach moje ostatnie doświadczenia ze śnieżycą w Forli i odwołanym Forli przyleciałam (WAW-FRL), po 3 dniach pogoda zmieniła się drastycznie...dosłownie. We wtorek zdążył jeszcze wylądować samolot z Warszawy , a mój lot planowany na FRL-WAW już się nie odbył...siedzieliśmy w samolocie, w którym po minutach odladzania samolotu usłyszeliśmy, że nie odlecimy....Przez okna samolotu nie było już nic widać, śnieg zasypał widok na do terminala, gdzie każdemu został przydzielony nocleg w miał odbyć się następnego dnia o później a już później następnego dnia...Ale to spadło 60 cm śniegu więc szanse na wydostanie się samolotem zmalały do Air opłacał nasz pobyt w hotelu wraz z nas, że odlecimy - bo prognozy były lepsze, ale patrząc na ilości śniegu na płycie lotniska, których nie nadążali odgarniać i wywozić nie wierzyliśmy w obietnicę, że w sobotę dotrzemy do nie odpuszczał..więc na własną rękę wynajęliśmy samochód - tylko Avis miał już jeden komplet łańcuchów na koła - bez nich jazda nie możliwa...i wyruszyliśmy do Rzymu skąd w piątek po przebookowaniu lotu była szansa, że polecimy do mega ciężkich warunków drogowych po 10- godz. podróży dotarliśmy do we 4 osoby (3 os.+dziecko)- ponieśliśmy koszty wynajmu samochodu, benzyny, autostrad (tylko one były w miarę przejezdne - 50 km/h) i hotelu w miniony piątek otrzymałam wiadomość od WIZZ, że moje faktury zostały przekazane do Budapesztu i w ciągu 14 dni pieniądze zostaną mogliśmy siedzieć w hotelu w Forli na koszt WIZZ, ale nie jeździły autobusy miejskie, zakłócenia w jeździe pociągów i brakowało żywności w sklepach - przez nieprzejezdne drogi trudno o świeży towar w sklepie - więc żadna to przyjemność zamknąć się pokoju hotelowym i czekać na ciągle przekładany lot ( chyba odbył się w poniedziałek - my byliśmy juz w piątek w domu:-). Mimo ryzyka podróży samochodem w tych warunkach zdecydowaliśmy się na powrót na własna rękę - choć Włosi w hotelu patrzyli na nas jak na ....ale podróż przebiegła marginesie, gdyby takie warunki pogodowe panowały na jakimkolwiek większym lotnisku we Włoszech przez tyle dni trąbiły by wszystkie serwisy informacyjne o pasażerach uziemionych w terminalach, ale na szczęście w Forli jest tak mało lotów, że nie przyniosło to poważnego BYŁ TO WYJAZD LOW COST - MIMO BILETÓW RT ZA ZŁ (4 OS.) WYDALIŚMY NA TRANSFER Z FRL na FCO ponad 500 zostanie to przez WIZZ zwrócone, ale karta kredytowa została znacznie wybierającym się do Forli życzę bez-śniegowego pobytu! Góra KrzYchuu Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #18 Wysłany: 23 Lut 2012 01:46 Rejestracja: 29 Gru 2011Posty: 367 srebrny Przed wczoraj leciałem z Warszawy do Malmy lot był opóźniony o 1 godzinę ponieważ samolot przyleciał z opóźnieniem z natomiast wracałem z Malmy do Gdańska lot miał być o a był o więc ponad 3 godziny opóźnienia ponieważ było za mało powietrza w kole i musieli czekać na oponę, a później ją zmienili - dostaliśmy kupony na 4 euro, czyli śmieszne pieniądze bo najtańsza kanapka to loty były mam prawo do odszkodowania chociaż za ten drugi lot? Góra marek2011 Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #19 Wysłany: 26 Lut 2012 10:57 Rejestracja: 16 Sty 2011Posty: 5359 platynowy KrzYchuu napisał(a):Przed wczoraj leciałem z Warszawy do Malmy lot był opóźniony o 1 godzinę ponieważ samolot przyleciał z opóźnieniem z natomiast wracałem z Malmy do Gdańska lot miał być o a był o więc ponad 3 godziny opóźnienia ponieważ było za mało powietrza w kole i musieli czekać na oponę, a później ją zmienili - dostaliśmy kupony na 4 euro, czyli śmieszne pieniądze bo najtańsza kanapka to loty były mam prawo do odszkodowania chociaż za ten drugi lot?Co do dugiego lotu możesz spróbować napisac reklamacje (tylko sprawdz dokoladnie ile wynosilo opoznienia na przylocie do miejsca docelowego), chociaż wiadomo że będą się tłumaczyć siła wyższą, usterka itd. Natomiast mechanizm wygląda tak, że usterka sama w sobie nie jest nigdy okolicznoscia nadzwyczajna, natomiast taki charakter moga miec czynniki ktore ja spowodowaly. Przewożnik musi sie liczyc z tym, ze w normalnym trybie uzytkowania samolotu zdarzaja sie awarie i powinien byc na to przygotowany. Natomiast w tym konkretnym przpadku istotne bedzie to co spowodowalo awarie opony - w razie skargi do ULC linie beda musialy wykazac ze opona ulegla uszkodzeniu na skutek nieprzewidywalnych okolicznosci a nie np. dlatego ze byla juz zuyta i powinna byc serwisowana. Co do wartosci voucherów na jedzenie - niestety rozporzadzenie nie przewiduje minimalnej wysokosci takiej pomocy, ale z uwagi na jej cel (przewoznik ma zapewnic jedzenie i napoje w ilosci adekwatnej do czasu oczekiwania) jesli przekazuje kupony to powinny one pozwolic na zakup jakiegos jedzenia i picia w rozsadnej ilosci - ewentualnie mozna dodac rachunki przewyzszajace te 4 euro i argumentowac to tym, ze w kwocie przekazanej przez przewoznika nie mozna nic kupic. Góra suszek Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #20 Wysłany: 29 Lut 2012 17:22 Rejestracja: 22 Sty 2012Posty: 2114Loty: 408Kilometry: 718 413 srebrny czesc wszystkim, troszke mi zajelo przeczytanie calego watku, ale w koncu sie sytuacja:mam bilety na PB do gdanska (wszystko koniec marca)- bilet wizzar gransk - skavska- bilet tego samego dnia powrotny skavska - warszawanatomiast dzisaj k'mojemu zaskoczeniu otrzymalem takiego meila od wizzara"Szanowni Państwo, Z przykrością informujemy, że nastąpiła zmiana dotycząca Państwa lotu w rezerwacji XXXXXX. Wizz Air bardzo przeprasza za wszelkie niedogodności, które ta zmiana może spowodować. Nowy termin lotu: 27/03/2012 Sztokholm Skavsta (2130) - Warszawa (2300) Prosimy o bardzo uważne sprawdzenie daty podróży i godzin wylotu! Jeśli akceptują Państwo nowy termin, prosimy zaznaczyć kwadrat i kliknąć przycisk "akceptacja zmiany w rozkladzie". PROSIMY KLIKNĄĆ PONIŻEJ W CELU AKCEPTACJI ZMIANY ONLINE:www. XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Dziękujemy! Państwa kod rezerwacji pozostaje ten sam. Jeżeli pasażer nie akceptuje zmian, prosimy o kontakt telefoniczny z Wizz Air dzwoniąc pod jeden z numerów pomocy w związku ze zmianą rozkładu lotów (cena połączenia według stawek lokalnych). Numery można znaleźć klikając następujący odsyłacz:http://XZXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Prosimy nie odpowiadać na tego emaila. Ten adres służy jedynie wysyłaniu wiadomości. Dział Obsługi Klientai co moge teraz zrobic ? przyznam ze miala to byc podroz z tych low-costowych dla ... 6 osob. na nocleg na miejscu nas nie stac, podroz przedluza sie o 24 h ...- _________________Strona znajomego, gorąco polecam:Zdjęcia, filmiki i ciekawostki z całego świata -> Góra Podstawą dochodzenia odszkodowania za lot Wizzair jest Rozporządzenie (WE) 261/2004. Na jego podstawie Wizzair jest zobowiązany do wypłaty odszkodowania, gdy lot został odwołany, opóźniony o więcej niż 3 godziny oraz w sytuacji odmowy przyjęcia na pokład. Odszkodowanie za lot Wizzair zależy od odległości pomiędzy miejscem wylotu, a ostatecznym miejscem docelowym i wynosi: 250 EUR – dla wszystkich lotów do 1500 km 400 EUR – dla wszystkich lotów do 3500 km oraz lotów wewnątrz Unii Europejskiej 600 EUR – dla wszystkich lotów powyżej 3500 km *Odszkodowanie w wysokości 300 EUR przysługuje za lot powyżej 3500 km, gdy opóźnienie nie przekracza 4 godzin. Opóźniony lot Wizzair Prawo do odszkodowania za opóźniony lot Wizzair przysługuje, gdy w chwili otwarcia drzwi samolotu przekracza ono 3 godziny w stosunku do planowanej godziny lądowania. Prawo to nie wynika wprost z przepisów Rozporządzenia, a zostało wyinterpretowane przez Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej. Pamiętajmy, że nie ma najmniejszego znaczenia opóźnienie powstałe przy wylocie samolotu. Opóźnienie liczymy tylko i wyłącznie w miejscu docelowym, co ma istotne znaczenie w przypadku lotów składających się z kilku odcinków. Odwołany lot Wizzair Odwołany lot to lot, który nie odbył się, chociaż zarezerwowano na niego przynajmniej jedno miejsce. Lot to operacja transportu lotniczego wykonywana pomiędzy miejscem wylot, a miejscem docelowym niezależnie od ilości odcinków. Odwołany lot oznacza rezygnację przewoźnika z wykonywania przewidzianego rozkładem lotu. O odwołaniu lotu Wizzair nie przesądza informacja umieszczona na monitorach lotniskowych, ani czas odlotu, który może zwiększyć się nawet o dobę. Najistotniejsza jest zmiana rezerwacji pasażera na inny lot wynikający z rozkładu z innym numerem lotu. Wizzair nie ponosi odpowiedzialności, gdy poinformuje o odwołaniu lotu, co najmniej 14 dni przed odlotem. Odmowa przyjęcia na pokład Wizzair Odmowa przyjęcia na pokład Wizzair oznacza odmowę przewozu pasażerów danym lotem, pomimo że stawili się oni do wejścia samolotu. Wizzair nie ponosi odpowiedzialności, gdy odmowa przyjęcia na pokład jest racjonalnie uzasadniona, w szczególności przyczynami związanymi ze zdrowiem, wymogami bezpieczeństwa lub niewłaściwymi dokumentami podróżnymi. Za racjonalne uzasadnioną nie uznaje się odmowy przyjęcia na pokład, gdy przyczyną jest overbooking. W jakich sytuacjach nie przysługuje odszkodowanie za lot Wizzair? Odszkodowanie za lot od Wizzair nie przysługuje, jeśli Wizzair udowodni, że odwołanie lub opóźnienie lotu zostało spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było uniknąć pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków. Za nadzwyczajne okoliczności uznaje się – destabilizacji polityczną, – warunki meteorologiczne uniemożliwiające dany lot, – nieoczekiwanych wad mogących wpłynąć na bezpieczeństwo, – strajków kontrolerów lotu. Za okoliczności niezwalniające Wizzair z odpowiedzialności uznaje się – usterkę techniczną samolotu, – system rotacji – przekroczenie czasu pracy załogi czy – niestawienie się jej członka Jak uzyskać odszkodowanie za lot Wizzair? Jeśli Twój lot Wizzair został odwołany lub opóźniony, albo odmówiono Ci przyjęcia na pokład zachęcamy do wypełnienia formularza. Zajmiemy się za Ciebie wszystkimi formalnościami związanymi z dochodzeniem odszkodowania za lot od Wizzair przy gwarancji najniższej prowizji na rynku. Prowizja nie ulega zmianie przy wystąpieniu na drogę sądową. Jednocześnie zachęcamy do wypełnienia formularza w przypadku odmowy wypłaty odszkodowania, a nasi specjaliści zweryfikują przyczynę wskazaną, przez Wizzair. Wielokrotnie udało się nam uzyskać odszkodowanie za lot dla pasażerów, którym Wizzair odmówił wypłaty odszkodowania. Złóż wniosek o odszkodowanie za lot Wizzair: Odszkodowanie za opóźniony lot Odszkodowanie za odwołany lot Odmowa wejścia na pokład

odszkodowanie za lot wizzair